Für Einzelreservierungen und Gruppen ist ein Rücktritt bis 30 Tage vor Anreise kostenfrei. Die Servicegebühr in Höhe von 5 €/Person wird jedoch nicht erstattet. Danach werden 100% des Zimmerpreises oder Pauschalarrangements berechnet. Eine Gutschrift auf das Gastkonto ist möglich und kann einmal für die nächste Buchung genutzt werden. Bei Nichtanreise werden 100% berechnet. Eine Stornierung muss immer schriftlich eingehen (Post/Email).